焼肉は宮城県富谷市の仙台牛 焼肉 盛岡冷麺 牛々 富谷店 | 見た目にも美しい料理の数々

家族で伺った際に最初から不貞腐れた態度で少し気になってきましたが注文したクッパなどに子供が味がしないと言った為
私達も口にした所お湯の味しかしませんでした。
お料理に味がしない旨を指摘させて頂きましたが
「ウチははそういう味なので」と強い口調で言われクレームを言いたい訳ではないが本当にお湯の味しかしないと伝えた所
フロアから厨房に向かって大声で伝え始め
最終的に
「味付けを入れ忘れたから取り替えますね」とかなり強い言い方で言われ謝罪の一言もありませんでした。

何度も言いますが決してクレームを言いたい訳ではありません
ですがあの接客態度はあり得ないと思います、食事も途中でしたが退店しました
他に焼肉店は沢山あるのでここで食事する事はオススメ出来ません

(Translated by Google)
When I visited with my family, I was a little worried because of their unfaithful attitude from the beginning, but my child said that the cuppa etc. I ordered did not taste good.
When we tried it, it only tasted like hot water.
I pointed out that the food had no taste.
I was told in a strong tone, ``That's the way it tastes,'' and I told them that I didn't mean to complain, but that it really only tasted like hot water.
I started shouting from the floor to the kitchen.
finally
"I forgot to add the seasoning, so I'll replace it," he said in a very strong manner, and there was no apology.

I've said it many times, but I don't mean to complain.
However, I don't think that kind of customer service attitude is possible, and I left the restaurant even though I was halfway through my meal.
There are many other Yakiniku restaurants, so I cannot recommend eating here.

毎年身内のお祝いで利用していました。
今年も以前から予約してその日を楽しみにしていましたが…。

料理は美味しかったのですが、最後の会計後にお茶を出され、熱くて飲めなかったので冷めるのを待っていたところ、次の来客があるとのことで急いで帰されました。
もし初めから次の予約が入っていたのであれば事前に伝えて欲しかったですし、予約客でないなら、もう会計を済ませてるのですし、お茶を飲んで帰る間くらい待たせるべきじゃないんですかね。

入れ違いに入って来たお客さんの言い方だと、予約客という感じではなかったように感じました。

食後って大事だと思うのですが…。お祝い気分も吹っ飛びました。もう行きません。

追記：
返信いただきありがとうございます。
貼り紙は見ていました。
２時間でお声がけさせていただく場合もございますと書いていましたが、「場合がございます」としか書いていないので、事前に次の予約が入っていたのでしたら、入店段階でそれを伝えるべきではないのか、ということです。
「次のお客様が入っておりますので２時間でお願いします」と。
それを帰る頃に急に言ってくるのは失礼だと思います。

(Translated by Google)
I used it every year for family celebrations.
I had already booked this year and was looking forward to the day...

The food was delicious, but after the final payment, I was served tea, which was too hot to drink, so I waited for it to cool down, but then I was told that there was another visitor, so I was rushed home.
If the next reservation was made from the beginning, I wish they would have let me know in advance.If they weren't already a reserved customer, they'd already paid the bill, so they shouldn't have made them wait as long as they could after drinking tea. Kane.

From the way the customer who came in by mistake said it, it didn't seem like he was a customer with a reservation.

I think it's important to eat after a meal... I felt so celebratory. I won't go again.

postscript:
Thank you for your reply.
I was looking at the sticker.
I wrote that I may be able to call you in 2 hours, but it only says "in some cases", so if you have already made a reservation for the next one, I will inform you of it at the time of entering the store. Shouldn't we be communicating this?
``The next customer is coming in, so please wait two hours.''
I think it's rude to suddenly tell me that when I'm about to leave.

知られたくない名店

(Translated by Google)
A famous restaurant that you don't want to know about